Основные закупщики мягкой мебели на сайте

Когда слышишь про 'основных закупщиков мягкой мебели на сайте', многие сразу представляют себе стандартную воронку продаж с контекстной рекламой. Но на деле всё оказалось сложнее — особенно когда мы с ООО Шаньдун Фу Ван Мебель начали продвигать наш сайт https://www.shandongfuwangjiaju.ru в России. Первое заблуждение: думаешь, что достаточно перевести сайт на русский и закупщики сами найдут дорогу. Ан нет — даже с нашими производственными мощностями в 60 000 кв.м пришлось переучиваться на ходу.

Кто вообще эти закупщики и где их искать

Сначала мы думали, что основные закупщики — это крупные сети вроде 'Меги' или 'Ашана'. Но быстро поняли: их отделы закупок давно работают по своим каналам, через тендеры и личные контакты. Реальные клиенты с сайта оказались мельче — владельцы региональных мебельных магазинов, дизайнеры интерьеров, иногда даже небольшие гостиницы. Вот их-то и нужно было ловить через сайт.

Запомнил один случай: к нам обратился владелец сети из трех магазинов в Краснодарском крае. Нашел нас через сайт, но долго не решался сделать заказ — смущала логистика из Китая. Пришлось лично звонить, объяснять про наш 'сухой порт' в Цзыбо и показывать, как мы уже работали с похожими клиентами. Это типичная история — закупщикам нужны не только цены, но и уверенность в поставках.

Кстати, про цены. Многие почему-то думают, что китайская мебель — это обязательно дешево. Но когда показываешь наши модели из красного дерева с фабричного магазина Фу Ван Мебель площадью 2000 кв.м — понимают, что речь о другом сегменте. Основные закупщики мягкой мебели часто ищут как раз такое — не масс-маркет, а что-то с характером.

Что вообще работает на сайте

Первая версия сайта была слишком 'китайской' — много цифр про производство, но мало живых фото с объектов. Исправили только когда начали выкладывать фото из нашего музея красного дерева Fuwang площадью 15 000 кв.м — оказалось, именно это цепляет закупщиков. Они хотят видеть не просто каталог, а историю бренда.

Еще важный момент: многие закупщики приходят с мобильных. Сначала мы не придали этому значения, но когда проанализировали трафик — оказалось, больше 60% просмотров с телефонов. Пришлось срочно переделывать адаптивную верстку, особенно для страниц с кожаными диванами — там где важны текстуры.

Сейчас экспериментируем с разделом 'Для дизайнеров' — даем там технические спецификации, файлы для 3D-моделирования. Пока отклик скромный, но несколько постоянных клиентов уже появилось. Видимо, правильные основные закупщики мягкой мебели ценят такие детали.

Ошибки которые мы совершили

Самая большая ошибка — сначала мы сделали акцент на оптовые заказы от 100 единиц. Но быстро поняли: российский рынок не готов к таким объемам сразу. Сейчас работаем с заказами от 10-15 штук — это оказалось комфортнее для местных закупщиков.

Еще промахнулись с описаниями — сначала переводили дословно с китайского. Получались странные технические тексты, которые никому не были понятны. Помогло когда наняли русского копирайтера с опытом в мебельной теме — он переписал все карточки товаров с упором на российские реалии.

Была забавная история с доставкой — сначала мы везли всё морским контейнером через Владивосток. Но закупщики из европейской части России жаловались на долгие сроки. Пришлось налаживать логистику через сухопутные маршруты — дольше, но надежнее для центральных регионов.

Как мы сейчас привлекаем закупщиков

Основной канал — все же сайт https://www.shandongfuwangjiaju.ru, но не через прямую рекламу, а через полезный контент. Например, делаем обзоры разных коллекций с акцентом на материалы — многие закупщики плохо разбираются в видах кожи или тканей для обивки.

Стали активнее использовать наш выставочный зал Fuwang Home Plaza площадью 12 000 кв.м — делаем виртуальные туры, показываем как мебель выглядит в интерьере. Это работает лучше сухих спецификаций.

Недавно начали экспериментировать с целевыми страницами под разные регионы — для Сибири делаем упор на мебель для больших помещений, для южных регионов — на более легкие модели. Пока рано говорить о результатах, но первые отклики обнадеживают.

Что в итоге сработало

Главный вывод: основные закупщики мягкой мебели приходят не за ценой, а за уникальным предложением. Наше преимущество — возможность делать нестандартные размеры и модификации благодаря большому производству. Это и стало основным козырем.

Сейчас около 40% заказов с сайта — это кастомизированные модели. Клиенты присылают свои эскизы или просят изменить параметры стандартных коллекций. Как раз тут помогает наша производственная база — можем оперативно вносить изменения.

Постепенно формируется пул постоянных закупщиков — в основном это региональные сети и студии дизайна. С ними уже работаем напрямую, без долгих согласований через сайт. Но интересно, что первый контакт все равно происходит через сайт — значит, он работает как входная дверь.

Что планируем улучшать

Сейчас думаем над системой онлайн-консультаций — многие закупщики хотят сразу пообщаться с технологом, а не с менеджером по продажам. Возможно, сделаем отдельный чат для технических вопросов.

Еще хотим развивать направление готовых интерьерных решений — не просто продавать диваны, а предлагать готовые подборки для гостиных или офисов. У нас же есть вся инфраструктура — от фабричного магазина до художественной галереи Фу Ван в древнем торговом городе Чжоукунь.

И да — продолжаем работать над естественностью сайта. Убрали все шаблонные фразы вроде 'ведущий производитель', оставили только конкретику про наши 60 000 кв.м производственных площадей и опыт с 1988 года. Кажется, именно такая подача и находит отклик у тех, кто действительно разбирается в мебели.