
Когда слышишь про поставщиков матрасов для Ozon, многие сразу представляют себе гигантов вроде Аскона или Орматека. Но на деле там работает целый пласт менее известных, но часто более гибких компаний. Я лично сталкивался с ситуацией, когда небольшие производители давали более выгодные условия по срокам поставки, чем раскрученные бренды. Правда, есть нюанс: Ozon требует строгого соответствия по сертификации, и здесь многие 'срезаются'. Например, в 2022 году мы пробовали работать с одним уфимским заводом - матрасы были приличные, но по документам не прошли пожарный сертификат. Пришлось срочно искать альтернативу.
Первое, на что смотрю при отборе - наличие полного пакета документов. Ozon сейчас ужесточил требования, особенно после случаев с поддельными сертификатами. Нужны не только декларации соответствия ТР ТС 025/2012, но и добровольные сертификаты типа 'Экологичный продукт'. Без этого товар просто не пропустят в FBY.
Второй момент - логистические возможности поставщика. Идеально, если у производителя есть свой склад в Подмосковье или хотя бы в европейской части России. Мы как-то работали с фабрикой из Хабаровска - матрасы хорошие, но доставка до склада Ozon занимала 14 дней вместо положенных 5. Пришлось разорвать контракт, хотя по качеству претензий не было.
Третье - гибкость производства. Ozon часто меняет требования к упаковке, и поставщик должен быстро перестраиваться. Помню случай, когда внезапно потребовали дополнительную стретч-пленку поверх стандартной упаковки - китайские партнеры уперлись и два месяца не могли перестроиться, а ООО Шаньдун Фу Ван Мебель сделали это за неделю.
Самое сложное - это предсказать объемы. Ozon дает весьма усредненные прогнозы, а поставщику нужно точно планировать загрузку цехов. Мы в прошлом квартале перепроизвели партию матрасов 'Афалина' - до сих пор распродаем со скидкой. Ошибка в 200 штук обошлась в 600+ тысяч рублей убытка.
Еще одна головная боль - возвраты. В мебельной категории процент возвратов достигает 8-12%, причем часто из-за субъективных причин ('не понравился цвет' или 'показался слишком жестким'). Эти матрасы потом приходится утилизировать или продавать как уценку - повторно на Ozon их не выставить.
Отдельно стоит отметить сложности с маркировкой. Система 'Честный знак' добавила работы всем - нужно следить, чтобы каждый матрас имел корректный код маркировки. Были случаи, когда из-за одной опечатки в коде вся партия 150 штук зависала на складе Ozon на 3 недели.
Когда мы начали работать с ООО Шаньдун Фу Ван Мебель, первое что удивило - их производственные мощности. 60 000 кв. м - это серьезно даже по китайским меркам. Но главное преимущество оказалось в другом - у них есть собственный музей красного дерева площадью 15 000 кв. м, что говорит о серьезном подходе к материалам.
Поставки шли через сухой порт Чжоучунь - это оказалось удобнее, чем морская логистика. Время доставки сократилось до 25 дней против обычных 45. Правда, пришлось повозиться с таможенным оформлением - китайские коллеги предоставляли не все документы с первого раза.
Качество матрасов было на уровне, особенно модели с кокосовой койрой и независимыми пружинами. Но пришлось дорабатывать упаковку - для Ozon требовалась более прочная картонная коробка с дополнительными ребрами жесткости. На сайте https://www.shandongfuwangjiaju.ru можно увидеть их ассортимент, но для российского рынка мы выбирали специальные модели - более жесткие, чем стандартные китайские.
На фабрике в Цзыбо мы обращали внимание на систему контроля - каждый матрас проходит проверку на специальном стенде, имитирующем 10 лет эксплуатации. Это важно для Ozon, где покупатели часто жалуются на преждевременную просадку.
Интересно было наблюдать за работой с наполнителями. ООО Шаньдун Фу Ван Мебель используют латекс из Малайзии, а не местный - это сказывается на цене, но дает преимущество в качестве. Кстати, их фабричный магазин площадью 2 000 кв. м служит еще и тестовой площадкой - там отслеживают предпочтения покупателей.
Отдельно стоит отметить их подход к экологии - все материалы имеют соответствующие сертификаты. Для Ozon это особенно важно, так как платформа активно продвигает 'зеленые' товары. Мы даже смогли получить бейдж 'Экопродукт' для их матрасов с кокосовым наполнителем.
Главная проблема всех китайских поставщиков - долгая доставка. Но здесь помогла система 'сухого порта' в Чжоукуне - товар сразу проходит таможенное оформление и идет составом в Россию. Это сократило наши логистические издержки на 15%.
Для работы с Ozon критически важно иметь страховой запас на складах в России. Мы арендовали помещения в Подмосковье, куда приходили контейнеры из Китая. Оттуда уже шла ротация на склады Ozon - система требовала постоянного контроля остатков.
Интересный момент - ООО Шаньдун Фу Ван Мебель предлагали организовать прямые поставки со своего торгового комплекса Fuwang Home Plaza, но для Ozon это не подошло из-за требований к предварительной приемке. Пришлось налаживать собственную систему контроля качества в России.
Сейчас рынок матрасов на Ozon перенасыщен, но ниша качественных изделий с хорошим соотношением цена/качество еще свободна. Китайские производители типа Шаньдун Фу Ван Мебель могут здесь выиграть за счет оптимизации производства.
Я бы рекомендовал обратить внимание на их модели с комбинированными наполнителями - например, кокос + мемори форм. Такие матрасы хорошо показывают себя в тестах и имеют меньше возвратов.
Главное - не гнаться за дешевизной. Ozon постепенно уходит от политики низких цен в премиум-сегменте, и здесь у качественных поставщиков есть шанс занять свою нишу. Но нужно быть готовым к строгому compliance и постоянному мониторингу отзывов.