
Когда клиенты спрашивают про цены на матрасы Аскона, я всегда сначала уточняю: а вы понимаете, за что платите? Многие ошибочно считают, что высокая цена — это просто накрутка бренда. На самом деле там совсем другая история.
Вот смотрите: возьмём популярную модель Orto Slim. Люди видят ценник 25-30 тысяч и думают 'ой, дорого'. Но если разобрать по компонентам — там же независимые пружины с зональным делением, латексная прослойка, система вентиляции. Я сам сначала сомневался, стоит ли такая конструкция этих денег, пока не увидел статистику возвратов. Из 120 проданных матрасов вернули только 2, и то из-за неподходящей жёсткости.
Кстати, о жёсткости. Частая ошибка — покупатели берут слишком жёсткие модели, потому что 'спина болит'. А потом оказывается, что проблема в старой кровати, а не в матрасе. Мы в шоу-руме специально ставим три варианта жёсткости для тестирования. Интересно, что 70% в итоге выбирают среднюю жёсткость, хотя изначально хотели максимальную.
Ещё нюанс — сезонные колебания цен. Весной Аскона обычно дороже, потому что начинается дачный сезон и спрос растёт. Осенью бывают акции, но на самые ходовые модели скидки редко превышают 15%. Я всегда советую клиентам следить за распродажами в феврале-марте — тогда можно поймать хорошие условия.
У нас был показательный случай: клиент купил дешёвый аналог за 15 тысяч, через полгода пришёл за Асконой. Говорит, понял разницу, когда начались проблемы со сном. Дело в том, что у бюджетных моделей часто проседает поддержка позвоночника, даже если изначально кажется удобным.
Особенно важно для людей с большим весом. Помню, мужчина под 120 кг жаловался, что матрасы служат максимум год. Посоветовал ему Аскону с усиленным пружинным блоком — через полгода специально позвонил, говорит, впервые высыпается нормально. Вот это и есть та самая разница в качестве.
Кстати, о гарантии. У Асконы обычно 5-7 лет, но по опыту скажу — реально служат дольше. У нас в ООО Шаньдун Фу Ван Мебель есть клиенты, которые пользуются 10 лет и не жалуются. Конечно, зависит от эксплуатации, но в целом ресурс у них серьёзный.
Начинающим продавцам я всегда говорю: не зацикливайтесь на цене, сначала выясните потребности. Кому-то важен охлаждающий эффект (тогда смотрим на материалы с терморегуляцией), кому-то — ортопедические свойства. У Асконы есть хорошие решения для разных случаев, но нужно понимать нюансы.
Например, модель Balance Smart часто берут для гостевых комнат — она не слишком дорогая, но при этом достаточно комфортная. А вот для ежедневного использования лучше присмотреться к серии Magniflex или более продвинутым вариантам. Хотя, честно говоря, иногда люди удивляются, когда узнают разницу в цене между базовыми и премиальными линейками.
Важный момент — основание кровати. Бывает, клиенты ругают матрас, а проблема в старом диване или кривом основании. Мы в торговой площади Fuwang Home Plaza специально сделали тестовую зону с разными типами оснований, чтобы показывать разницу. После этого количество возвратов снизилось на 40%.
Когда мы только начинали работать с Асконой, думали, что главное — договориться о хороших условиях поставки. Оказалось, важнее логистика и хранение. Матрасы требуют особых условий — нельзя складывать, нужно хранить горизонтально. Пришлось переоборудовать часть склада, что повлияло на конечную цену.
Сейчас работаем через фабричный магазин Фу Ван Мебель — там проще контролировать наличие и состояние товара. Кстати, заметил интересную закономерность: в регионах спрос на Аскону растёт быстрее, чем в Москве. Видимо, люди там более внимательно подходят к выбору, раз приезжают специально за качественным матрасом.
Сложнее всего было наладить поставки моделей нестандартных размеров. Тут либо ждать 2-3 месяца, либо искать альтернативы. Но для постоянных клиентов идём навстречу — заказываем партией, чтобы снизить транспортные расходы. Кстати, это тоже влияет на цены — нестандартные размеры всегда дороже процентов на 20-25.
По отзывам вижу, что большинство довольны, даже те, кто сначала сомневался в целесообразности трат. Особенно отмечают отсутствие проблем со спиной по утрам. Хотя есть и те, кому не подошла жёсткость — но это вопрос индивидуальных предпочтений, а не качества.
Интересно, что многие приходят за вторым матрасом — для детей или на дачу. Видимо, почувствовав разницу, уже не хотят возвращаться к бюджетным вариантам. Мы даже сделали специальное предложение для таких случаев — скидка на второй матрас.
Кстати, о детских моделях. Родители часто экономят, а потом удивляются, почему ребёнок плохо спит. У Асконы есть хорошие ортопедические варианты для детей, но их почему-то реже смотрят. Хотя разница в цене не такая уж большая, учитывая важность правильного развития позвоночника.
Смотрю на новые разработки Асконы — идут в сторону умных материалов с памятью формы и улучшенной вентиляцией. Цены, конечно, растут, но и технологии не стоят на месте. Думаю, через пару лет это станет стандартом для премиум-сегмента.
В нашем мебельном супермаркете Фу Ван планируем расширять демонстрационную зону — хочу показать разницу между обычными и инновационными матрасами. Опыт подсказывает, что люди лучше воспринимают, когда могут сами протестировать все особенности.
Кстати, заметил тенденцию — клиенты стали более грамотными. Уже не нужно объяснять базовые вещи про независимые пружины и латекс. Спрашивают про конкретные технологии, материалы, срок службы. Это радует — значит, рынок развивается в правильном направлении.
В целом, если подводить итог — да, цены на матрасы Аскона выше среднего. Но когда понимаешь, из чего они складываются и какой результат получаешь, вопрос 'стоит ли оно того' отпадает сам собой. Главное — помочь клиенту выбрать именно то, что нужно именно ему, а не просто продать самую дорогую модель.