
Когда видишь запрос ?цены на матрасы сайт?, кажется — ну что тут сложного, выложил прайс и жди клиентов. Но за семь лет работы с ООО Шаньдун Фу Ван Мебель я убедился: если делать сайт как у всех, получится просто мусор в поисковой выдаче. Люди ищут не просто цифры — они ищут объяснение, почему один матрас за 15 тысяч, а другой за 60, причем разницу на глаз не определить.
В 2018 году мы запустили первый вариант сайта для ООО Шаньдун Фу Ван Мебель — красивые фото, фильтры по цене, но отклик был слабым. Потом провели опрос: оказалось, люди не понимали, почему матрас с кокосовой койрой и независимыми пружинами стоит дороже аналога. Они видели два одинаковых на вид изделия с разницей в цене 40% и просто уходили к конкурентам.
Тогда мы добавили схемы конструкций — не просто ?пружинный блок Bonnell?, а фото в разрезе с пояснениями, сколько пружин на спальное место, какой толщины прослойка латекса. Это дало прирост конверсии на 17%, но появилась новая проблема: мобильная версия сайта не отображала эти схемы корректно. Пришлось переделывать под мобильные устройства, теряя время.
Самое глупое, что мы делали — указывали ?среднюю цену по рынку? в описаниях. Клиенты сразу писали: ?А почему у вас дороже??. Убрали сравнения — стало лучше.
На сайте shandongfuwangjiaju.ru мы долго не решались выкладывать оптовые цены — боялись, что мелкие магазины будут торговаться. Но потом разместили таблицу с градацией: от 10 штук, от 50, от 100. И добавили примечание: ?Для сетей и гостиниц — индивидуальный расчет с учетом доставки до вашего региона?.
Это сработало: крупные покупатели стали чаще оставлять заявки, понимая, что можно договориться. Хотя сначала казалось, что прозрачность отпугнет — оказалось наоборот.
Кстати, про доставку: мы в ООО Шаньдун Фу Ван Мебель изначально указывали цены без учета логистики, но потом стали добавлять калькулятор. Без него 30% заказов разваливались на этапе обсуждения доставки.
Видел десятки сайтов, где пишут: ?Наши матрасы — лучшие, потому что ортопедические?. Это пустой звук. Мы в описаниях стали указывать конкретику: ?Высота матраса 24 см, из них 5 см — слой мемори-фоам с плотностью 45 кг/м3, чехол со съемным верхним слоем из ткани Tencel?. После этого снизилось количество возвратов — люди понимали, что покупают.
Еще важный момент: мы перестали использовать стоковые фото. Сняли реальные производственные цеха в Цзыбо — те самые 60 000 м2 промышленных помещений. Показали, как тестируют пружинные блоки. Клиенты B2B-сегмента это оценили — для них производственные мощности важнее красивых рендеров.
Ошибка, которую до сих пор повторяют конкуренты: они дают общее описание бренда, но не объясняют, почему фабрика Шаньдун Фу Ван Мебель, основанная в 1988 году, может давать другие условия, чем новички рынка. Мы начали акцентировать на этом внимание — и получили доверие со стороны региональных дистрибьюторов.
Когда мы добавляли на сайт раздел ?Сравнение моделей?, сначала сделали его слишком сложным — 15 параметров для сравнения. Пользователи терялись. Упростили до 5 ключевых: тип наполнителя, жесткость, высота, срок службы, цена. Конверсия в этом разделе выросла в 2 раза.
Обнаружили интересное: если добавить видео с тестами матрасов (например, демонстрация распределения нагрузки), время пребывания на странице с ценами увеличивается на 3 минуты. Видимо, люди хотят убедиться, что цена оправдана не на словах, а визуально.
Сейчас экспериментируем с блоками ?Частые вопросы? прямо в карточках товаров. Не в отдельном разделе, а под описанием. Например: ?Почему матрас за 25 000 рублей служит дольше, чем за 15 000?? с пояснением про плотность пены и количество пружин на м2. Это снижает нагрузку на менеджеров.
Раньше думали, что B2B-клиентам нужны только прайсы. Оказалось, они тоже читают отзывы и смотрят сертификаты. Мы разместили на сайте сканы сертификатов соответствия — количество запросов от санаториев и гостиниц выросло. Видимо, для них это показатель надежности поставщика.
Еще нюанс: не все понимают разницу между пружинными и беспружинными матрасами. Мы добавили простую инфографику — не академичную, а в стиле ?что подойдет именно вам?. Например, для гостиниц — матрасы с независимыми пружинами (выдерживают частые нагрузки), для домашнего использования — комбинированные варианты.
Иногда кажется, что мелочи не важны. Но когда мы указали в карточках товаров не только цену, но и сроки производства под заказ (например, 7-10 дней для моделей не из стандартной линейки), количество негативных отзывов снизилось. Люди терпеливее ждут, когда понимают процесс.
Сейчас наш сайт shandongfuwangjiaju.ru — это не просто каталог. Это инструмент, который объясняет клиенту, за что он платит. Мы убрали общие фразы, добавили конкретные технические характеристики, фото производства, сертификаты и прозрачные условия для опта.
Если бы мы начинали сейчас, сразу бы сделали акцент на мобильной версии — 70% просмотров именно с телефонов. И еще: не стоит бояться показывать реальные цифры. Когда мы написали, что матрас за 35 000 рублей окупается за 5 лет при ежедневном использовании, продажи этой модели выросли.
Главный вывод: сайт с ценами на матрасы должен не просто информировать, а убеждать. Но без навязчивости — через детали, которые показывают экспертизу. Как наши 15 000 м2 музея красного дерева Fuwang — для клиента это сигнал, что компания не временщик, а работает десятилетиями.