Цены на мягкую мебель официальный сайт

Когда ищешь цены на мягкую мебель официальный сайт — первое разочарование: либо прайсы спрятаны за формой обратной связи, либо цифры устарели на год. Многие до сих пор думают, что сайт с ценами должен выглядеть как каталог с точными цифрами, но в реальности производители часто скрывают окончательную стоимость до личного контакта. Хотя есть и исключения — те, кто понимает, что прозрачность экономит время всем.

Почему цифры на сайте не всегда совпадают с реальностью

Вот пример: клиент приходит через поиск, видит диван за 40 тысяч на сайте, звонит — а оказывается, эта модель снята с производства, или каркас теперь другой, или ткань подорожала. Мы в ООО Шаньдун Фу Ван Мебель тоже через это проходили: в 2021 обновили коллекцию, но на сайте остались старые позиции. Пришлось экстренно менять систему управления контентом.

Кстати, о тканях — это отдельная история. Если на сайте указана цена за базовый чехол, а клиент хочет велюр или шенилл, итоговая сумма может вырасти на 30%. Я всегда советую коллегам прописывать в разделе с ценами хотя бы примерный диапазон: 'от 35 000 до 80 000 рублей в зависимости от комплектации'. Так честнее.

Ещё нюанс: логистика. У нас склад в Цзыбо, а доставка в Москву стоит по-разному в зависимости от сезона. В прайсе на сайте это не отобразишь, поэтому мы сделали калькулятор с примерными тарифами. Работает криво, честно говоря — то пересчёт зависает, то регионы не все подтягиваются. Но лучше так, чем вообще без ориентиров.

Как мы переделывали раздел с ценами на shandongfuwangjiaju.ru

До 2022 года у нас была типичная ошибка: красивый сайт с фотографиями, но цены — только по запросу. Конверсия падала, менеджеры тратили время на объяснения. Решили рискнуть и выложить открытый прайс на основные модели диванов и кресел.

Сначала боялись, что конкуренты скопируют данные. Но оказалось, что в нашем сегменте (мебель из массива с каменной инкрустацией) всё равно каждый проект индивидуален. Цена базовой модели — это лишь точка отсчёта.

Сейчас в разделе 'Стоимость' мы указываем три варианта: базовая комплектация, премиум (с ручной резьбой) и эксклюзив (с подбором дерева под интерьер). Не идеально, но клиенты теперь хотя бы понимают, в каком диапазоне думать.

О чём молчат в разделе 'Контакты'

На сайте https://www.shandongfuwangjiaju.ru в футере есть все реквизиты, но мало кто догадывается позвонить напрямую на производство в Чжоукунь. А зря — там менеджеры знают про актуальные остатки древесины и могут предложить скидку на модели из текущих поставок.

Кстати, про музей красного дерева Fuwang площадью 15 000 м2 — это не просто выставка. Там мы тестируем новые покрытия для дерева, и если клиент приезжает лично, может выбрать отделку из тех образцов, которых ещё нет на сайте. Цены в таких случаях часто ниже, потому что это тестовые экземпляры.

Ещё один лайфхак: в фабричном магазине площадью 2 000 м2 иногда появляются выставочные образцы со скидкой 40%. Их не рекламируем активно, но в разделе 'Акции' на сайте периодически выкладываем. Правда, быстро разбирают — поэтому лучше подписаться на уведомления.

Почему торговые площадки не заменят официальный сайт

Мы пробовали работать через маркетплейсы, но для мягкой мебели это провал: фотографии не передают оттенок ткани, а спецификации упрощают до трёх параметров. Клиенты потом возмущаются, что цвет другой или подлокотники уже.

На своём сайте мы можем дать 8-10 фотографий каждого дивана с разных ракурсов, показать варианты ножек, приложить видео с тестом механизма трансформации. Это тот случай, когда подробности решают.

И да, цены на маркетплейсах часто завышают — потому что комиссия. Гораздо выгоднее зайти напрямую на официальный сайт и написать в чат. Мы там иногда даём дополнительные скидки просто за прямой контакт.

Что изменилось после интеграции с ERP

Год назад подключили систему учёта, которая синхронизирует остатки на складе с сайтом. Теперь если на странице модели есть цена — значит товар в наличии или под заказ 60 дней. Раньше бывало, клиент оплачивал, а мы потом неделю искали аналоги.

Правда, с индивидуальными заказами сложнее — там где нужна подгонка по размеру или редкая порода дерева, цена формируется вручную. Но мы хотя бы добавили на сайт форму запроса расчёта с примерными сроками.

Кстати, именно благодаря ERP обнаружили, что чаще всего ищут угловые диваны до 120 см в глубину — теперь в фильтрах сделали отдельную категорию 'для малогабаритных квартир'. Цены там начинаются от 42 тысяч за базовую версию.

Мелочи, которые клиенты не замечают (а зря)

В описании каждой модели на сайте есть строчка 'возможна замена наполнителя'. Мало кто на это кликает, а там — разница в цене до 15 тысяч. Например, стандартный пенополиуретан против латексного блока — комфорт совсем другой.

Или вот доставка: если заказ идёт в регионы, мы иногда объединяем отправки и даём скидку на транспорт. Но об этом надо спрашивать — автоматически сайт такого не предложит.

Ещё из скрытых возможностей: в музее есть архив тканей прошлых лет. Если клиенту нужен диван точно в тон шторам пятилетней давности — мы можем найти тот самый материал. Цена будет выше, но шанс есть.

Итоги: какой должна быть страница с ценами

Идеал пока не достигнут, но мы движемся к тому, чтобы на официальном сайте был не просто прайс, а интерактивный конструктор. Сейчас тестируем модуль, где можно менять ткань, ножки, наполнитель и сразу видеть изменение цены.

Главный урок за эти годы: клиенты терпеть не могут неожиданностей. Лучше указать цену 'от 38 000 с учётом сборки в Москве', чем красивую цифру 32 000, а потом дописывать мелкими буквами про монтаж и доставку.

Кстати, если кто-то из коллег читает — поделитесь опытом, как вы решаете проблему валютных колебаний. Мы пока просто пересчитываем раз в квартал, но есть подозрение, что это не самый эффективный метод.